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廣州唯品會零售有限公司惠州辦事處

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會員等級

單位性質(zhì)：民營企業(yè)
員工人數(shù)：100—200人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

前臺文員接待貿(mào)易/采購物流/倉儲客戶服務(wù)專員/助理售前/售后支持唯品會在線客服

職位詳情招聘職位（6）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：惠州惠城區(qū)
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：18歲以上-30歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：中專以上
- 住宿情況：不解決住宿問題
職位描述

招聘崗位：官網(wǎng)在線客服

工作內(nèi)容

1、在線解決客戶問題（純在線回復(fù)，無需接聽和外呼），為客戶提供公司的業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)，及時為客戶解決問題；

2、解決售前問題：如客戶詢問商品詳情、尺碼、網(wǎng)站使用方法、優(yōu)惠套餐、活動規(guī)則等；

3、解決售中問題：如發(fā)貨問題、物流配送查詢、訂單取消重置等；

4、解決售后問題：如退貨換貨、貨物投訴與建議等。

崗位要求

1、高中/中專及以上學(xué)歷（18--），可接受實(shí)習(xí)生，無需經(jīng)驗(yàn)，入職有帶薪培訓(xùn)；

2、熟悉使用辦公軟件，打字速度45字/分鐘以上；
抗壓能力較強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制工作

薪資福利：
1、無責(zé)底薪+夜班補(bǔ)貼+績效獎金400--1500=3100--3700元/月；
2、在職員工綜合平均工資3200（考核指標(biāo)：服務(wù)人次+服務(wù)質(zhì)量）；
3、年終獎（根據(jù)個人在職期間的表現(xiàn)實(shí)際發(fā)放）；
4、節(jié)假日福利及開門利是等；
5、入職購買六險一金；
6、帶薪年假。

晉升通道：
1、專業(yè)評級：初級--中級--**--資深
2、管理方向晉升：組長--主管--經(jīng)理

入職有完善的崗前培訓(xùn)，快速完善的晉升以及培訓(xùn)體系幫助你成長提高，變成更好的自己！
聯(lián)系我時，請說是在吉安吉州人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：蘇西
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：廣東省惠州市惠城區(qū)三新北路33號長線大廈上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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