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    • 3小時前

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    • 4年

      會員等級

    • 單位性質: 私營企業
    • 所屬行業:原材料和加工,生產/制造業,批發/零售
    • 員工人數:50人以下
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、主要負責微商、門店批發客服工作,做好售前售后服務工作;
      3、負責客戶訂單的追蹤和處理,能對物流以及產品等方面碰到的異常做到及時溝通與解決; 
      4、在線或電話聯系客戶,解決投訴問題以及評分;
      5、妥善處理客戶不滿及意見、建議,提升客戶再次購買率以及滿意度;
      6、負責問題件追蹤到位、避免公司損失;
      任職資格:
       1、有耐心及責任心,具有良好的溝通能力,打字速度快;
       2、熟練運用辦公軟件,有相關電商客服經驗者優先考慮;
       3、有足夠強的銷售意識和服務意識,善于溝通,且能換位思考;
       4、1年以上客服經驗者更佳。
      薪資待遇:
      1、工作時間:9:00-18:00,月休4天
      2、法定節假日休息,加班費,年底13薪
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