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    商城運營助理/主管 5-8K元/月
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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1.商城整體規(guī)劃與管理:負責(zé)制定線上商城的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營目標,把控商城的整體運營方向,確保商城的穩(wěn)定、高效運行,持續(xù)優(yōu)化用戶購物流程與體驗。
      2.商品管理:主導(dǎo)商品的選品、上架、下架、庫存管理等工作,與供應(yīng)商緊密合作,確保商品供應(yīng)的及時性與穩(wěn)定性,優(yōu)化商品詳情頁,提升商品展示效果與轉(zhuǎn)化率。
      3.營銷推廣:策劃并執(zhí)行各類線上營銷活動,如限時折扣、滿減、團購、節(jié)日促銷等,利用搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎營銷(SEM)、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等多種手段,提升商城流量、曝光度與銷售額,定期分析營銷數(shù)據(jù),調(diào)整策略。
      4.用戶運營:建立并完善用戶體系,通過會員制度、積分兌換、用戶關(guān)懷等方式提高用戶粘性與忠誠度,處理用戶咨詢、投訴與售后問題,收集用戶反饋,推動產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)化。
      5.數(shù)據(jù)分析:監(jiān)控商城關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標,如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率等,運用數(shù)據(jù)分析工具深入挖掘數(shù)據(jù)價值,為運營決策提供依據(jù),定期輸出運營分析報告,總結(jié)經(jīng)驗與問題,提出改進措施。
      6.團隊協(xié)作:與設(shè)計、技術(shù)、客服、倉儲物流等部門緊密溝通協(xié)作,協(xié)調(diào)各方資源,推動項目順利落地,確保商城業(yè)務(wù)的全流程順暢。
      任職要求:
      7.教育背景:本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
      8.工作經(jīng)驗:具有3年以上線上商城運營經(jīng)驗,熟悉主流電商平臺運營模式,有成功的電商項目案例者優(yōu)先。
      9.專業(yè)技能:熟練掌握各種電商營銷推廣工具與方法,如直通車、鉆展、抖音推廣等;熟悉數(shù)據(jù)分析方法,能熟練使用 Excel、SPSS 等數(shù)據(jù)分析軟件;了解搜索引擎優(yōu)化原理,具備一定的文案撰寫能力。
      10.綜合素質(zhì):具備較強的邏輯思維、創(chuàng)新能力與問題解決能力,能夠在復(fù)雜多變的電商環(huán)境中迅速做出決策;擁有良好的溝通協(xié)調(diào)與團隊合作精神,抗壓能力強,對電商行業(yè)有濃厚的興趣與熱情。
      11.行業(yè)知識:熟悉電商行業(yè)動態(tài)、法律法規(guī),關(guān)注競爭對手動態(tài),能及時調(diào)整運營策略以保持競爭優(yōu)勢。
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