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    • 6年

      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 個(gè)體工商戶
    • 所屬行業(yè):商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口,批發(fā)/零售,玩具/塑膠
    • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)以下
    • 員工人數(shù):50人以下
    • 成立日期:2014年4月9日
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      客服任職資格:
      1、教育水平:中專及以上;
      2、專業(yè):銷售,客服
      3、經(jīng)驗(yàn):1年及以上阿里巴巴平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn);
      4、要求:有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織能力 應(yīng)變能力強(qiáng),打字速度快,回復(fù)速度快,熟悉產(chǎn)品以及熟悉相關(guān)玩具行業(yè)知識(shí)
      5、掌握基本的客服回復(fù)術(shù)語(yǔ);對(duì)待客戶禮貌,熱情,專業(yè);
      6、熟悉電商后臺(tái)操作,熟練掌握相關(guān)軟件,熟悉電商相關(guān)流程
      7、具備較強(qiáng)的責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力和執(zhí)行力。
      8、有一定抗壓能力,有較強(qiáng)的情緒管理能力,恪守職業(yè)道德
      9、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,善于溝通解決問(wèn)題
      主要職責(zé):
      1、店鋪日常售前售后的客戶接待和咨詢溝通,處理售后問(wèn)題,異常訂單等;
      2、審核訂單 出貨打單,協(xié)助倉(cāng)庫(kù)人員跟進(jìn)處理訂單
      3、對(duì)接供應(yīng)商,充分了解產(chǎn)品屬性,收集整理產(chǎn)品相關(guān)資料證書(shū),并及時(shí)更新產(chǎn)品資料信息
      4、日常表格制作,整理匯總售后問(wèn)題;
      5、登記配件缺補(bǔ),及時(shí)處理補(bǔ)配件問(wèn)題
      6、定期協(xié)助倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作,處理退件,與廠家溝通協(xié)調(diào)退換貨;
      7、協(xié)助運(yùn)營(yíng)尋新品,聯(lián)系供應(yīng)商拿取資料,定期處理庫(kù)存以及淘汰的產(chǎn)品等
      試用期:1-2個(gè)月
      試用期薪資:3500
      轉(zhuǎn)正根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn),工作能力,在3500-4500之間
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安吉州人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    • 聯(lián)系方式

      溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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