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    導(dǎo)購(gòu)專(zhuān)員 面議

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    • 基本信息

    • 職位描述

      一、用心接待每一位顧客,與店長(zhǎng)和同事一起完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
      二、為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
      三、定期電話(huà)跟蹤目標(biāo)顧客并說(shuō)服務(wù)顧客購(gòu)買(mǎi)。
      四、做好顧客的售前售中與售后工作。
      五、準(zhǔn)時(shí)(送貨后一周內(nèi))電話(huà)回訪(fǎng)已成交的顧客。
      六、耐心處理客戶(hù)的抱怨和投訴,并做好投訴記錄。
      七、獲取并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,顧客信息及其他信息。
      八、認(rèn)真填寫(xiě)客戶(hù)檔案表及日志。
      九、積極向店長(zhǎng)提建設(shè)性的建議。
      十、嚴(yán)格遵守專(zhuān)賣(mài)店的行為規(guī)范。
      十一、按期完成商品盤(pán)點(diǎn)工作,提供準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)資料。
      十二、不斷學(xué)習(xí),掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,提高銷(xiāo)售能力。
      十三、主動(dòng)協(xié)助同事接待顧客(例如:倒水,遞報(bào)價(jià)本、購(gòu)貨合約等,要有團(tuán)隊(duì)精神)。
      十四、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
      十五、手提電話(huà)早8:00-21:00務(wù)必開(kāi)機(jī)。

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