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      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
    • 所屬行業(yè):交通/運(yùn)輸/物流
    • 注冊(cè)資金:
    • 員工人數(shù):1—49人
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      1、跟進(jìn)客戶查件,并作好相關(guān)記錄聯(lián)系相關(guān)人員及時(shí)反饋解決。能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給予正確和滿意的答復(fù)
      2、耐心有禮貌處理每個(gè)問(wèn)題并及時(shí)回復(fù)客戶,與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求
      3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,**大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
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