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    天貓客服主管 5-8K元/月

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門成員熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和客戶溝通技巧,部門成員之間的工作協(xié)調(diào),保證部門成員各盡其職;
      2、負(fù)責(zé)部門成員工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度的監(jiān)督、考核,提高部門成員的工作效率;
      3、與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)工作,優(yōu)化部門之間的業(yè)務(wù)銜接;
      4、售后服務(wù)的全面跟蹤、管理工作,保證售后工作的全面落實(shí),建立良好的客戶關(guān)系管理,維護(hù)公司形象;
      5、匯總客戶反饋的產(chǎn)品信息,及時(shí)與相關(guān)部門討論,提出解決方案;
      6、積極完成上級(jí)交付的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
      任職資格:2年以上天貓店鋪售后客服主管經(jīng)驗(yàn),必須有燈飾經(jīng)驗(yàn)。
      單休,宿舍2人/間,熱水空調(diào)一應(yīng)俱全。 
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安吉州人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    • 聯(lián)系方式

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