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    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):計算機軟件
    • 注冊資金:500萬-1000萬
    • 員工人數(shù):50—100人
    • 成立日期:2015年6月23日
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、全面主持客服部的日常工作,建設和完善客服體系;
      2、擬定客服操作規(guī)范、工作標準等相關制度,組織編寫部門工作流程;
      3、篩選優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶進行有效溝通回訪,根據(jù)企業(yè)需求提供相應咨詢服務;
      4、接聽企業(yè)客戶電話,維護老客戶關系,挖掘客戶的潛力;
      5、負責客戶要求、投訴處理、意見反饋及匯總;
      6、協(xié)助完成銷售任務,并隨時匯報相關動態(tài);
      7、完成領導交辦的其他事項。

      任職要求:
      1、大專以上學歷,懂得公關禮儀、銷售等業(yè)務知識,;
      2、,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
      3、一年以上售后服務部/客服部工作經(jīng)驗,有流程梳理優(yōu)化的能力;
      4、思路清晰,思維敏捷,有良好的溝通服務意識和應變能力
      5、具備較強的學習能力和溝通能力;
      6、有敏銳的市場洞察力,強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度

      福利待遇:
      公司實行7.5小時工作制度 長白班
      每周日為公司休息日,節(jié)假日按法定日期執(zhí)行
      底薪+績效考核獎金,全勤獎、正能量獎、意外險,國家法定節(jié)假日,集體旅游,學習培訓,日常及節(jié)日福利(中秋、年終、三八節(jié)、端午節(jié)、圣誕節(jié)),員工生日等。

      具體薪資可面議!

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