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    淘寶客服 面議

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1、負(fù)責(zé)淘寶回答顧客的咨詢,解決顧客疑難,并協(xié)助顧客下單; 
      2、發(fā)貨情況的查詢及追蹤; 
      3、評價(jià)管理、售后問題的介入及處理; 
      4、回訪顧客,維護(hù)顧客關(guān)系。
      任職資格:
      1、****不限,年齡,形象較好,大專以上學(xué)歷。
      2、思維敏捷,熟悉電腦基本操作,打字速度每分鐘50字以上。
      3、網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)豐富,書面表達(dá)能力強(qiáng);有網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
      4、能吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從公司安排。
      5、具有較強(qiáng)工作責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,有獨(dú)立處理事務(wù)的能力,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
      工作時(shí)間:
      公司網(wǎng)店客服分白班和晚班,白班客服的工作時(shí)間為8:30-13:00, 14:30 -18:00 .**8小時(shí),月休四天
      晚班客服的工作時(shí)間為18:00 -24:00:**6小時(shí),月休兩天。

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