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    客戶服務(wù)經(jīng)理/主管 6-7K元/月
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    • 基本信息

    • 職位描述

      【崗位職責】
      1、全面負責統(tǒng)籌客服部日常管理工作,負責客戶管理體系建設(shè)與實施,推進標準化實施落地;
      2、負責各部門間協(xié)同合作,全面統(tǒng)籌項目催繳工作,確保項目指標達成;
      3、負責客戶關(guān)系維護,負責重大客戶投訴的處理;
      4、負責現(xiàn)場品質(zhì)管理的提升,督辦執(zhí)行落地;
      5、負責做好團隊內(nèi)部管理,做好傳幫帶,留人用人,營造良好的團隊氛圍。

      【工作時間】
      1、8:30-12:00  14:00-18:00;
      2、每周休1天半。
      3、法定節(jié)假日參照國家規(guī)定。

      【任職要求】
      1、大學專科或以上學歷,酒店及物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),對物業(yè)管理相關(guān)知識掌握程度較高;
      2、大型物業(yè)公司商業(yè)綜合體管理經(jīng)驗或者酒店3年以上客戶管理經(jīng)驗;執(zhí)“注冊物業(yè)管理師”證書者優(yōu)先考慮;
      3、抗壓應(yīng)變能力較強,對客戶溝通技巧掌握程度較高,且有相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗。
      3、熟悉物業(yè)管理、政策法規(guī)等方面的知識。熟練掌握Office辦公軟件。

      【福利待遇】
      1、寫字樓環(huán)境,月薪 + 餐補+全勤獎+高溫補貼+免費停車;
      2、五險一金、帶薪年假;

      【工作地點】汕頭市東廈路與海濱路交界龍光世紀海岸LCC
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    • 聯(lián)系方式

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