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職位詳情招聘職位（26）

基本信息
- 工作地點：中山東區(qū)
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：2年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)
1、淘寶、天貓、京東等電子商務(wù)平臺，受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；
2、維護(hù)客戶的友好關(guān)系，掌握客戶需求，引導(dǎo)并促進(jìn)訂單成交，盡力提升客戶下單轉(zhuǎn)化率；
3、有強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識、上進(jìn)和責(zé)任心，具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給予正確和滿意的回復(fù)，大限度的提高客戶滿意度。
4、熟悉淘寶、京東、等電子商務(wù)平臺后臺操作及上下架商品。
5、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果；
6、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時解決客戶提出的問題，并跟蹤進(jìn)展直至解決。
7、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
8、能適應(yīng)早晚班，早班：9：00至18：00；晚班16：00至24：00（晚班8點后在家值班）

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- 聯(lián)系人：王小姐
- 電話：
- 工作地址：中山市東區(qū) 中山三路16號之三利和國際金融中心2211室
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