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職位詳情招聘職位（16）

基本信息
- 工作地點：中山西區
- 招聘人數：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：高中以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責
1. 接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內容，按照流程給予客戶反饋。
2. 整理客戶資料，客服專員每日認真提取客戶信息檔案，以便關注這些客戶的動態。
3. 記錄匯總咨詢的內容，及時分析并反饋給客戶主管。
4.對客戶進行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發現自身工作中的不足，及時補救和調整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
5. 接到投訴的時候，要即時處理。處理后要及時回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。
6.與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協助市場銷售。
任職要求
1. 接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內容，按照流程給予客戶反饋。
2. 整理客戶資料，客服專員每日認真提取客戶信息檔案，以便關注這些客戶的動態。
3. 記錄匯總咨詢的內容，及時分析并反饋給客戶主管。
4.對客戶進行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發現自身工作中的不足，及時補救和調整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
5. 接到投訴的時候，要即時處理。處理后要及時回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。
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- 聯系人：莫小姐
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- 工作地址：中山市西區沙朗105國道(即中山市西區機動車注冊辦理點旁),可乘坐228路、210路或203路公交車在十六頃站下車
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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