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    客服主管 3-4K元/月

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    • 基本信息

    • 職位描述

      任職要求:   
          1.熟悉客服行業發展現狀,并對客服行業具有獨到見解

          2.根據公司制定的客服戰略,制定詳細的客服實施方案

          3.熟悉客服管理模式

          4.善于指導、培訓和激勵客服人員

          5.收集、分析客戶信息資料

          6.熟悉客服流程和制度開發方法

          7.制定季、月、周、日客服計劃表,使客服工作具體化

          8.靈活應對客服突發事件

          9.實時監控客服流程

          10.熟悉客戶開發與管理辦法

          11.能夠迅速解決重大客服投訴問題

          12.熟練應用各種辦公軟件,進行簡單的客服系統維護

          13.普通話標準

          14.具有一定的人脈資源
          
          待遇:面談
      聯系我時,請說是在吉安吉州人事人才網上看到的,謝謝!
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