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    皇庭酒店前廳部經(jīng)理/主管 3-4K元/月

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    • 9年

      會(huì)員等級

    • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):旅游/酒店
    • 員工人數(shù):50人以下
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé)
      1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。
      2.使客房達(dá)到**高出租率,獲取**佳的客房收入。
      3.督導(dǎo)前廳員工按照公司制度完成工作任務(wù)。
      4.保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
      5.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。

      崗位要求
      1.高中以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
      2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
      3.督導(dǎo)前廳員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。
      4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。
      5.全面掌握前臺收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
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