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    • 基本信息

    • 職位描述

      工作職責(zé):
      1、接聽運(yùn)維電話,記錄運(yùn)維事件,及時(shí)反饋處理;
      2、通過QQ或郵箱,接收用戶提出的運(yùn)維事件或需求,并記錄分配;
      3、對記錄的事件或需求單及時(shí)反饋、跟蹤,并按時(shí)完成客戶回訪工作;   
      4、對服務(wù)過程中所出現(xiàn)的問題,及時(shí)協(xié)調(diào)、跟蹤處理,保證服務(wù)質(zhì)量,并形成記錄;   
      5、直接處理用戶咨詢等簡單運(yùn)維事件、業(yè)務(wù)知識。

      崗位要求:
      1、熟悉計(jì)算機(jī)操作,有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
      2、無明顯地方口音,語言表達(dá)流利,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);   
      3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和動手能力,能較快的適應(yīng)環(huán)境;
      4、具備較好的客戶服務(wù)意識;
      5、打字速度30字/分鐘以上,熟悉辦公軟件操作。
      6、司法類、計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮,有運(yùn)維客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
      薪酬面議
      工作時(shí)間:上午8:00——12:00,下午:2:30——5:30(冬令)
      福利:雙休、餐補(bǔ)、年終績效獎、五險(xiǎn)一金、旅游、團(tuán)康活動、體檢、過節(jié)福利、生日福利。
      聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安吉州人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    • 聯(lián)系方式

      溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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