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      崗位職責(zé):1、對(duì)顧客投訴進(jìn)行跟蹤處理,顧客提出的特殊服務(wù)要給予解決,不能解決的要及時(shí)上報(bào);2、每月對(duì)顧客投訴回訪進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)上報(bào)部門負(fù)責(zé)人,對(duì)有需要的顧客登門回訪;3、保密客戶信息,嚴(yán)禁泄露;4、協(xié)助經(jīng)理對(duì)專柜的高價(jià)、低折進(jìn)行查處;5、依據(jù)公司贈(zèng)品管理制度,進(jìn)行贈(zèng)品保管、發(fā)放、建立臺(tái)帳和退換贈(zèng)品的登記,并按時(shí)報(bào)銷和上報(bào)贈(zèng)品管理臺(tái)帳,配合財(cái)務(wù)定期進(jìn)行贈(zèng)品盤點(diǎn);6、負(fù)責(zé)每月的租金催繳工作;7、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格:1、有較強(qiáng)的溝通能力以及良好的服務(wù)意識(shí),形象氣質(zhì)佳工作時(shí)間:一周休兩天周一到周五:9:00~18:30周六周日:9:00~19:30
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